ChargementTOURISME — ENQUÊTE
2009.11.20 — ATOUT FRANCE publie une étude de marché sur la population des personnes en situation de handicap face à l’offre touristique française un outil utile pour les professionnels du tourisme. Afin de mieux appréhender les besoins spécifiques de cette clientèle et de mieux connaître le poids économique qu’elle peut représenter pour le secteur du tourisme.
La population des personnes en situation de handicap représente une clientèle touristique bien particulière. Les professionnels du tourisme se mobilisent de plus en plus pour proposer une offre globale, innovante et adaptée au plus grand nombre. Afin de mieux appréhender les besoins spécifiques de cette clientèle et de mieux connaître le poids économique qu’elle peut représenter pour le secteur du tourisme, une étude de marché* sur la population des personnes en situation de handicap au regard de l’offre française a été réalisée.
Dans le prolongement des premiers travaux réalisés en 2001, cette étude apporte à l’ensemble des acteurs touristiques, des éléments de réflexion opérationnels leur permettant d’optimiser leur offre et de poursuivre leur développement. Elle préconise des stratégies d’actions adaptées aux attentes de cette clientèle.
Le label « Tourisme et Handicap » ainsi que la création, il y a huit ans, de l’Association « Tourisme et Handicaps », ont contribué à faire de la France une destination touristique accessible à tous. En 2009, 3346 sites le déclinent et offrent un accueil adapté pour les quatre types de handicap. Connu et reconnu, ce label contribue à offrir une information de qualité, sécurisant le départ en vacances et garantissant des prestations en adéquation avec les besoins des personnes en situation de handicap.
« Adapter l’offre touristique aux handicaps » Collection Ingénierie Touristique n°32 – « Guide de savoir-faire » – 136 p – Novembre 2009 En vente : – 35 € en format pdf sur odit-france/franceguide ou sur ladocumentationfrancaise
* Etude de marché réalisée par ATOUT FRANCE et la DGCIS (Direction générale de la Compétitivité, de l’Industrie et des Services) en partenariat avec l’ANCV (Agence Nationale pour les Chèques-Vacances), la Rn2D, les CRT Paris Ile-de-France, Languedoc-Roussillon, le Conseil Régional PACA, Rhône-Alpes Tourisme (MITRA), la Fédération des Pays Touristiques – région Bretagne, le CRDT Auvergne, le Ministère de la culture et de la communication et l’Association « Tourisme et Handicaps ».
La rédaction